ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ 

 

Η εταιρεία μας δεσμεύεται να τηρεί τις νομικές απαιτήσεις συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων, σεβόμενη πρωτίστως την ιδιωτικότητα σας και εναρμονισμένη στις ευρωπαϊκές και εσωτερικές νομοθετικές προβλέψεις. Δέον όπως αναγνώσετε την παρούσα πολιτική απορρήτου με σκοπό την πλήρη ενημέρωσή σας για τους όρους της εν γένει επεξεργασίας των δεδομένων σας κατά τη διάρκεια της περιήγησης σας στον ιστοχώρο μας. Η συγκατάθεσή σας μας παρέχει τη δυνατότητα επεξεργασίας των αναφερόμενων στην πολιτική απορρήτου προσωπικών και ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων σας.

Η συναίνεση σας στη χρήση των cookies, σύμφωνα με αυτή τη πολιτική, κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπό μας, μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε cookies κάθε φορά που επισκέπτεστε τον εν λόγω διαδικτυακό τόπο.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας στο παρακάτω email: hello.access4all@gmail.com

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΚΑΙ ΕΥΑΙΣΘΗΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ 

Ο όρος «Προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά τους. Γενικότερα, είναι προσωπικές πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο άτομο.

Ο όρος “Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα” αναφέρεται στην φυλετική ή εθνική προέλευση, στα πολιτικά φρονήματα, στις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, στη συμμετοχή σε ένωση, σωματείο και συνδικαλιστική οργάνωση, στην υγεία (δεδομένα υγείας, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα), στην κοινωνική πρόνοια και στην ερωτική ζωή ή τον γενετήσιο προσανατολισμό του ατόμου καθώς και στα σχετικά με ποινικές διώξεις ή καταδίκες. 

Οι ορισμοί αυτοί προέρχονται απο τον Ευρωπαϊκο Κανονισμό για την προστασία προσωπικών δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση GDPR (General Data Protection Regulation) και τη λοιπή εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 

ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Σας διαβεβαιώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά και τα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών μας, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την μέγιστη ασφάλεια στη διατήρηση τους. Η συλλογή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων γίνεται κυρίως για την προσαρμογή της παροχής στις ιδιαίτερες ανάγκες του καθενός από εσάς, με απώτερο σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτησή σας. Οι ευαίσθητες πληροφορίες σας δεν μπορούν να αξιοποιηθούν για την επίτευξη των σκοπών της εταιρείας μας χωρίς τη ρητή συγκατάθεση σας. Η έλλειψη συγκατάθεσης έχει ως επακόλουθο την αδυναμία παροχής υπηρεσιών από την Εταιρεία μας.  

Τα είδη δεδομένων που διατηρούμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό κινητού τηλεφώνου, ονοματεπώνυμο, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, φύλο, δεδομένα υγείας, τοποθεσία, στοιχεία πληρωμής.

Ενδεχομένως είναι δυνατή η επεξεργασία ορισμένων προσωπικών δεδομένων με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση σας στον ιστοχώρο μας, χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με την εταιρεία μας και παροχή περαιτέρω προσωπικών στοιχείων. Η επεξεργασία αυτή γίνεται για τεχνικούς λόγους όπως είναι η συλλογή στατιστικών στοιχείων και η διενέργεια ερευνών για την εξέλιξη της εταιρείας και τη περαιτέρω βελτίωση του διαδικτυακού μας τόπου. Χρησιμοποιείται σύστημα πλήρους και αμετάκλητης ανωνυμοποίησης, πλήρως εναρμονισμένο με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR. Η ανωνυμοποίηση συνιστά μια διαδικασία με την οποία καθίσταται αδύνατη η ταυτοποίηση του προσώπου με τα προσωπικά του δεδομένα και ως εκ τούτου παραμένετε ανώνυμοι. Ενδεικτικά, εκτός από τα παραπάνω, αποθηκεύεται η διεύθυνση IP, η ημερομηνία επίσκεψης της ιστοσελίδας και η διάρκεια της, οι ιστότοποι περιήγησης σας στο διαδίκτυο καθώς και ο τύπος του προγράμματος περιήγησης.

Αναλυτικότερα, συλλέγουμε δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

• Επικοινωνία (μέσω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμού τηλεφώνου), με την συγκατάθεσή σας ή με την συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας μας
• Αποτελεσματική και ολοκληρωμένη παροχή των υπηρεσιών μας στους επισκέπτες και στους συνεργάτες μας, εξατομικευμένη και εξυπηρετούμενη τις ανάγκες τους
• Λήψη παραπόνων και ειδικών αιτημάτων
• Διεξαγωγή στατιστικών με βάση ανώνυμα δεδομένα των χρηστών των υπηρεσιών μας
• Εγγραφή σε προωθητικές ενέργειες ή σε ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (news-letter)
• Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια σας σε περίπτωση παραβίασης των πληροφοριακών μας συστημάτων, στα οποία αποθηκεύονται τα δεδομένα σας
• Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης που πηγάζει από διάταξη νόμου, από εντολή της Αρχής 
• Για την υπεράσπιση των συμφερόντων της εταιρείας μας αν χρειαστεί να αμυνθεί έναντι ορισμένης αξίωσης

 

COOKIES

   Τα cookies αποτελούν ένα αρχείο δεδομένων που περιέχει μια σειρά πληροφοριών, το οποίο μεταφέρεται από τον ιστότοπο στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά, δηλαδή για όσο διαρκεί η επίσκεψη σας στον ιστοχώρο μας, είτε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τον τύπο του cookie. Τα cookies χρησιμοποιούνται από διάφορες εταιρείες -αλλά και από τη δική μας- για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστες. Κάθε cookie είναι μοναδικό , περιέχει το όνομα του πεδίου από το οποίο προήλθε, προβλέπει μια μέγιστη διάρκεια ζωής καθώς και μια τιμή που αποτελείται από ένα τυχαίο μοναδικό αριθμό.

ΤΥΠΟΙ COOKIES 

COOKIES επίσκεψης ή προσωρινά cookies: Αποτελούν cookies που συλλέγονται κατα τη διάρκεια της περιήγησης στον ιστότοπο μας, διατηρούνται προσωρινά και απαλείφονται οριστικά όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης οριστικά. 

Μόνιμα COOKIES: Παραμένουν αποθηκευμένα στο αρχείο cookies του προγράμματος πλοήγησης σας και μετά την έξοδό σας από το πρόγραμμα περιήγησης και μέχρι τον προκαθορισμένο χρόνο ζωής τους.

COOKIES πρώτου μέρους: Είναι τα cookies που ορίζονται από τον κάτοχο της ιστοσελίδας. Αυτό σημαίνει ότι εγκαθίστανται στον σκληρό σας δίσκο με την πλοήγηση σας στον ιστοχώρο της Εταιρείας μας. Με αυτό τον τρόπο δημιουργείται ένας μοναδικός αριθμός cookie για εσάς, με επακόλουθο τη λήψη πληροφοριών πλοήγησης με τελικό στόχο την βελτίωση της επίσκεψης σας στον ιστοχώρο μας.

COOKIES ΤΡΙΤΟΥ ΜΕΡΟΥΣ: Τα cookies τρίτου μέρους είναι cookies που προέρχονται από τρίτα πρόσωπα και όχι από την Εταιρεία μας. Ο διαχειριστής μας δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα cookies. Αυτά είναι:

COOKIES της Google Analytics: Τα cookies της Google μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του διαδικτυακού μας τόπου από εσάς, παρέχοντας μας ανώνυμες πληροφορίες επισκεψιμότητας, διάρκειας επίσκεψης και τρόπου χρήσης του ιστοτόπου μας.Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται και αποθηκεύονται στα αρχεία της Google με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Google.Υπάρχει η δυνατότητα να αρνηθείτε τη χρήση των cookies απο την Google από τις ρυθμίσεις του συστήματος πλοήγησης.Αν απενεργοποιήσετε τα cookies της Google δεν θα μπορούμε να χρησιμοποιούμε ανώνυμες σας πληροφορίες για τη διενέργεια στατιστικών ερευνών.

COOKIES από κοινωνικά δίκτυα: Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν δυνατότητα να τοποθετήσουν cookies αν πατήσετε κλικ στη λειτουργία “κοινή χρήση”. 

 

ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ

Η παρούσα πολιτική απορρήτου συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες νομοθεσίες για τα προσωπικά δεδομένα, με την κείμενη νομοθεσία, με τις γενικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα και με τον Ευρωπαϊκο Κανονισμό GDPR σε σχέση με τις προθεσμίες διατήρησης των δεδομένων σας. Υπάρχει περιορισμένος χρόνος διατήρησης και περαιτέρω χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς της εταιρείας μας. 

Ειδικότερα, τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται στα αρχεία των συστημάτων πληροφορικής μας για περίοδο 5 ετών και μετά την πάροδο αυτής της προθεσμίας διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται.

Για τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε με την Εταιρεία μας προβλέπουμε μικρότερη χρονική περίοδο αποθήκευσης, πλήρως συνυφασμένη με τις νομοθετικές επιταγές για τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Ανώτατο χρονικό όριο διατήρησης ευαίσθητων πληροφοριών αποτελεί το ένα έτος και με το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος εγγυόμαστε την πλήρη και αμετάκλητη διαγραφή των δεδομένων σας ή την ανωνυμοποίηση τους με τις ανωτέρω προϋποθέσεις. Η εταιρεία μας δεν θα διαγράψει τα δεδομένα σας μόνο σε περιπτώσεις που προκύπτει νόμιμη βάση διατήρησης τους. Εάν αυτό συμβεί, θα λάβετε σχετική ενημέρωση.

 

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε αρχείο, το οποίο είναι προσβάσιμο μόνο από το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρεία μας, το οποίο δεσμεύεται εκ των προτέρων με τήρηση εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας. Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στις συνεργαζόμενες εταιρείες καθώς και σε τρίτους παρόχους, οι οποίοι θα σας παρέχουν τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες ως εκτελούντες την υπηρεσία. Οι εταιρείες αυτές έχουν προηγουμένως δεσμευτεί με σύμβαση που περιλαμβάνει ρήτρες εμπιστευτικότητας και υποχρέωση διαμόρφωσης συστήματος ασφαλείας των δεδομένων σας. Επιπλέον, προβλέπουμε την μεταφορά των δεδομένων σας σε ειδικούς εξωτερικούς παρόχους, οι οποίοι αναλαμβάνουν την επεξεργασία των πληροφοριών για τους παραπάνω σκοπούς της εταιρείας και ειδικά για την διενέργεια στατιστικών ερευνών. Οι μεταφορές δεδομένων γίνονται αποκλειστικά σε φορείς εντός Ευρωπαϊκης Ένωσης, οι οποίοι υπόκεινται στην αυστηρή ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις ως άνω ρήτρες αυτής.

Η μεταφορά εκτός του Ευρωπαϊκου Οικονομικού Χώρου κατ’αρχήν δεν είναι επιτρεπτή. Σε περίπτωση, όμως , που υπάρχει ανάγκη διαβίβασης τους εκτος Ευρωπαϊκής Ένωσης θα βεβαιωθούμε νωρίτερα ότι η τρίτη χώρα έχει δεσμευτεί να τηρεί τα εχέγγυα προστασίας των προσωπικών δεδομένων , όπως προκύπτουν απο τον Ευρωπαϊκο Κανονισμό GDPR και  την ευρωπαϊκή οδηγία και θα λάβετε άμεση σχετική ενημέρωση.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ: έχετε άμεσο δικαίωμα να ζητήσετε και εμεις σχετική υποχρέωση να σας παρέχουμε σαφής, πλήρης , κατανοητή και με ακρίβεια ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε και συλλέγουμε τα προσωπικά και ευαίσθητα προσωπικα σας δεδομένα.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ: Έχετε δικαίωμα και εμείς υποχρέωση να καταστήσουμε τα δεδομένα σας προσβάσιμα εσάς. 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ: Προβλέπουμε τη δυνατότητα να διορθώσετε ή να επεξηγήσετε τα δεδομένα σας αν περιέχουν λάθη , είναι αναληθή ή περιέχουν ανακρίβειες μέσω της υποβολής σχετικού αιτήματος επεξηγώντας το λάθος ή την ανακρίβεια.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ Ή ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗ ΛΗΘΗ: Σας παρέχουμε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, αν δεν είναι απαραίτητα για τους σκοπούς της εταιρείας μας. Επίσης, μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας και ως εκ τούτου αν η συγκατάθεση συνιστά τη μόνη νόμιμη βάση διατήρησης των δεδομένων τότε αυτά πρέπει να διαγραφούν πλήρως και αμετακλήτως.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ: Έχετε δυνατότητα να ζητήσετε ηλεκτρονικό αντίγραφο με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε σε αναγνώσιμη μορφή ή να ζητήσετε την μεταφορά τους σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ Ή ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ: Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από την εταιρεία μας αν δεν προκύπτει νόμιμος λόγος που υπερισχύει του δικαιώματος σας. Αν δεχτούμε το αίτημα σας, θα έχουμε δυνατότητα να διατηρούμε και να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αλλά θα αποκλειστεί το δικαίωμα να τα επεξεργαζόμαστε περαιτέρω.

 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ ΕΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΚΤΟΣ ΕΕ.

  Η Εταιρεία μας παρέχει στις συνεργαζόμενες εταιρείες και στους εκτελούντες την υπηρεσία μόνο τις απολύτως αναγκαίες πληροφορίες για την εκπλήρωση της υποχρέωσης τους για παροχή υπηρεσιών. Η επεξεργασία τους είναι επιτρεπτή μόνο για τους σκοπούς που προβλέπονται στη σύμβαση με την τρίτη εταιρεία. Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης με την συνεργαζόμενη εταιρεία, η τελευταία είναι υποχρεωμένη να απέχει από οποιαδήποτε επεξεργασία των πληροφοριών σας και να προβεί στην άμεση διαγραφή ή ανωνυμοποίηση τους. Παράλληλα, οι συμβαλλόμενες εταιρείες είναι υποχρεωμένες να τηρούν την νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων και να μην προωθούν τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη άδεια μας.

 

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΙΣΤΟΧΩΡΟΥΣ ΤΡΙΤΩΝ

Σε περίπτωση που μέσω του ιστότοπού μας παραπεμφθείτε σε ιστοσελίδες τρίτων προσώπων, η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την ιστοσελίδα αυτή, διότι δεν έχουμε καμία δυνατότητα επέμβασης σε ξένη ιστοσελίδα. Παρακαλείστε, όταν μέσω συνδέσμων της ιστοσελίδας μας παραμπέμπεστε σε τρίτες ιστοσελίδες, να ελέγχετε την πολιτική απορρήτου που τηρεί ο συγκεκριμένος εκάστοτε ιστότοπος.

 

ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα προστατευτικά μέτρα των προσωπικών και ευαίσθητων προσωπικών σας δεδομένων για να αποφευχθεί οποιοδήποτε περιστατικό παραβίασης ή αθέμιτης χρήσης των δεδομένων σας από τρίτους. Εντούτοις, σε περίπτωση παραβίασης των δεδομένων σας, εγγυόμαστε την άμεση επέμβαση μας και την τήρηση της προβλεπόμενης στον νόμο διαδικασίας διαχείρισης της παραβίασης. 

 

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ 

Η παρούσα πολιτική απορρήτου είναι επιδεκτική αλλαγών , ανάλογα με πιθανές μεταβολές στην Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία για τα αμιγώς προσωπικά και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Σας προτρέπουμε λοιπόν, να ανατρέχετε τακτικά στη πολιτική απορρήτου της εταιρείας μας ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις του νομικού πλαισίου προστασίας των προσωπικών.